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打好三個(gè)硬仗 提升物業(yè)品牌

2014-10-23 閱讀次數(shù):14452次

  10月22日,江蘇新能源置業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司在風(fēng)景如畫的豪到第坊小區(qū)召開打好三個(gè)硬仗,提升物業(yè)品牌;動(dòng)員大會(huì),1000多名干部員工出席大會(huì),表示響應(yīng)集團(tuán)公司的號(hào)召,打好優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的硬仗,打好物業(yè)費(fèi)收繳率100%的硬仗,打好三產(chǎn)快速發(fā)展的硬仗,以扎扎實(shí)實(shí)的成效提升新能源品牌。
  包廣林董事長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上指出,打好三個(gè)硬仗是當(dāng)前形勢(shì)的需要,是業(yè)主利益至上的需要,是提升物業(yè)服務(wù)人員政治思想水平和綜合業(yè)務(wù)水平的需要。他要求所有新能源集團(tuán)公司的干部員工要統(tǒng)一思想,要用互聯(lián)網(wǎng)思維重塑新能源;。要成立新能源志愿者隊(duì)伍,每個(gè)員工要和5位業(yè)主交朋友,做到鄰里守望,關(guān)愛老弱病殘。要制定行之有效的管理考核辦法,各小區(qū)物業(yè)服務(wù)處要簽責(zé)任狀,信守承諾,狠抓落實(shí),以優(yōu)異成績(jī)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
打好三個(gè)硬仗,提升物業(yè)品牌,在新的重任面前,新能源物業(yè)已準(zhǔn)備充分,因?yàn)?/p>

新能源物業(yè)是一支管理規(guī)范的團(tuán)隊(duì)

  新能源物業(yè)成立17年來,嚴(yán)格規(guī)范管理,不斷改革創(chuàng)新,公司體制機(jī)制日益完善。目前,新能源物業(yè)有7個(gè)項(xiàng)目分公司、3個(gè)專業(yè)公司、5個(gè)三產(chǎn)公司,有員工近千人。截至今年6月底,新能源物業(yè)共托管面積380萬平方米,服務(wù)業(yè)主2萬多戶,連續(xù)兩年被評(píng)為江蘇省物業(yè)50強(qiáng)企業(yè)。
多年來,新能源物業(yè)的改革之路始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以提高業(yè)主滿意度為宗旨。在工作中,他們狠抓降本增效,培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí),提高干部的組織管理能力,注重干部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),僅今年上半年,新能源物業(yè)就組織主管級(jí)培訓(xùn)5次,內(nèi)容涉及員工手冊(cè)、溝通技巧、用心工作、保安行為規(guī)范等。特別是從今年下半年開始,新能源物業(yè)注重用互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)工作,要求公司中層以上干部每天在微信群中發(fā)布日精進(jìn),分享一天工作的心得體會(huì)。經(jīng)過一個(gè)階段的嘗試,大家將日精進(jìn)看成了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),把在工作中好的做法、遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的好人好事、舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)等進(jìn)行交流,久而久之,提升了管理工作的思維意識(shí)和方法,促進(jìn)了工作的開展。

新能源物業(yè)是一支員工優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

  新能源物業(yè)成立17年來,始終堅(jiān)持以人為本,培養(yǎng)樹立典型,形成昂揚(yáng)向上的工作氛圍。今年5月份,新能源物業(yè)制定了《聚焦正能量,尋找最美員工》評(píng)選辦法,通過項(xiàng)目民主推選層層上報(bào),最后由總公司組織PK,每人進(jìn)行事跡講述和現(xiàn)場(chǎng)問答,最終評(píng)選出最美保安、最美保潔、最美水電維修工、最美客服;等4個(gè)最美員工,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。其他未得獎(jiǎng)的員工作為公司優(yōu)秀員工,和最美員工一起制作成宣傳畫,在各小區(qū)宣傳欄進(jìn)行宣傳,以點(diǎn)帶面,傳播正能量。
  不僅如此,新能源物業(yè)還不定期編寫物業(yè)小故事,宣傳好人好事。如《用8小時(shí)的堅(jiān)持換來一輩子的相信》,講述的是棲月苑保安連班守護(hù)業(yè)主車庫財(cái)產(chǎn)的故事;《業(yè)主半夜吐血,物業(yè)人員愛心接力》,講述的是花樣年華物業(yè)如何幫助業(yè)主脫離險(xiǎn)境的故事;《帶上責(zé)任心去巡邏》,講述的是和美第保安挽救業(yè)主家因熱水器閥損壞差點(diǎn)釀成大禍的故事讓身邊人學(xué)身邊事,讓身邊事教育身邊人,新能源物業(yè)在正能量的氛圍中成長(zhǎng)壯大。
如今,新能源物業(yè)所服務(wù)的各小區(qū),好人好事層出不窮,有好保安勇擒竊賊、好保安勇救落水兒童、好保潔拾金不昧、好客服為業(yè)主排憂解難等。與此同時(shí),新能源員工與員工之間也形成了互幫互助的良好風(fēng)氣,如公司的兩名職工身患癌癥,公司員工主動(dòng)登門看望,增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
新能源物業(yè)將借此次活動(dòng)的東風(fēng),將企業(yè)發(fā)展更上一層樓。

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